История 1
Паван Мишра, директор типографии ООО «РИПК Экслибрис»:
«У нас были четырехкрасочная Heidelberg GTOV S 52 и однокрасочная Heidelberg GTO 52, довольно много послепечатного оборудования. Загружали машины и на 100%, но даже в лучшие времена оборот типографии не был таким, как хотелось бы. Все познается в сравнении, а сравнение со вторым моим бизнесом — фармацевтическим — было отнюдь не в пользу полиграфии. Если там речь идет о высокой рентабельности, то в полиграфии — в среднем о 30%. Решение о закрытии типографии не было вынужденным: мы не обанкротились, могли продолжать работать и дальше, но я решил, что игра не стоит свеч.
Думал о том, чтобы продать бизнес целиком — со всем парком техники, наработанной клиентской базой, сотрудниками, — но договориться о цене так и не удалось. Похоже, в Украине пока мало понимают, что значит «купить бизнес», и преимущества от такого приобретения. Распродать парк техники по частям оказалось финансово выгоднее и быстрее.
Гордиев узел
В последнее время рентабельность типографии начала стремительно падать, и я потерял к ней всякий интерес, опустились руки, что называется. Решиться на нелегкий шаг — закрыть типографию — подтолкнула «просьба» освободить арендуемое помещение, хотя, конечно, причины крылись намного глубже.
Одна из них — жесткая конкуренция на этом рынке, как следствие — демпинг. Ссылаясь на предложения других типографий, клиенты требовали все больших и больших скидок, пока не переходили в разряд бывших: поддавшись на уступки один раз, ты вынужден будешь «опускаться» постоянно, поэтому печатать по себестоимости я не соглашался.
Цены на полиграфию как будто застыли, в то время как стоимость расходных материалов, аренды, заработной платы росли, а инфляция съедала и без того куцую прибыль. 
Менеджеров по продажам в типографии не было как таковых. Первыми клиентами стали мои партнеры по фармацевтическому бизнесу, которые впоследствии рекомендовали ее своим знакомым, и так — из уст в уста — постепенно формировалась клиентская база. Кто-то впервые обратился случайно (увидев вывеску или объявление в полиграфическом справочнике), и остался с нами работать, кто-то — по рекомендации, но целенаправленной политики по привлечению клиентов не было. Попытки организовать отдел продаж провалились из-за отсутствия профессионалов — менеджеров всему приходилось учить с «нуля», а едва получив знания, они старались ускользнуть на неоправданно лучшую оплату. Может быть, в этом причина того, что производство особенно резко ощущало сезонность, было перезагружено в одни периоды и простаивало в другие. Продолжение — в свежем номере «ДТ»!